Badanie opinii konsumentów[edytuj]
Badanie opinii konsumentów - rodzaj sondażu, badań statystycznych, inaczej nazywane również badaniami marketingowymi, mający na celu określenie cech, wartości lub preferencji wyboru danej grupy ludności, w tym przypadku grupy konsumentów, klientów.
Badanie opinii konsumentów może być obarczone błędem i daje wynik przybliżony. Stanowi jednak wyznacznik trendu jeśli jest obserwowane w danym, dłuższym okresie. Pokazuje firmom kierunek zmian w preferencjach ich klientów. Wyniki takich badań mogą wpływać na kształt strategii przedsiębiorstw zlecających badania opinii konsumentów.
Stosowane głównie w handlu do badania preferencji klientów. Prawidłowo przeprowadzone badania opinii konsumentów powinny uwzględniać różne grupy społeczne, wiekowe i zawodowe klientów.


