Forcom[edytuj]
| Forcom Sp. z o.o. | |
| |
| Forma prawna | Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością |
| Data założenia | 1991 |
| Lokalizacja | Poznań 
|
| Branża | informatyczna |
| Strona internetowa | |
Forcom Sp. z o.o. – polska firma, która tworzy specjalistyczne oprogramowanie i sprzęt dla sieci sklepów i punktów handlowo-usługowych. Wśród nich znajdują się największe sieci dyskontów spożywczych, supermarketów, hipermarketów, sklepów convenience, RTV-AGD, dom-hobby-ogród, kiosków i saloników prasowych, kafeterii, sklepów odzieżowych i stacji paliw. Oprogramowanie jest dostosowywane do indywidualnych wymagań klientów, zarówno w zakresie funkcjonalnym, jak i obsługi procesów biznesowych czy integracji z zewnętrznymi systemami np. SAP ERP.
Spis treści
[ukryj]Historia[edytuj]
Firma powstała w 1991 roku w Poznaniu. Od początku swojej działalności zajmuje się dostarczaniem sklepom i sieciom handlowym rozwiązań informatycznych, dotyczących obsługi sprzedaży i zaplecza.
Od 1994 roku zajmuje modernistyczny Wieżowiec Zjednoczenia Przemysłu Ceramiki Budowlanej w Poznaniu przy ulicy Gajowej (od 2001 jako spółka z o.o.).
Forcom zatrudnia obecnie ponad 250 pracowników w swojej siedzibie w Poznaniu i w oddziałach zamiejscowych[potrzebne źródło].
Działalność[edytuj]
Produkty[edytuj]
Flagowy produkt firmy – Program Market – jest obecnie używany w około 7,5 tys. punktów sprzedaży. System Aserv obsługuje transakcje EFT na około 25 tys. stanowisk kasowych[potrzebne źródło].
W skład oprogramowania Forcom dla sieci handlowych wchodzą następujące programy:
- Market – system obsługi sklepu obejmujący moduły Front Office (system kasowy) i Back Office (obsługa zaplecza).
- Perspectiv – zarządzanie sprzętem i oprogramowaniem oraz ich diagnostyka.
- Aserv – system obsługi płatności kartami płatniczymi oraz innych rodzajów transakcji EFT (takich jak sprzedaż doładowań, płatności rachunków masowych, obsługa kart prezentowych).
- LeKart – system lojalnościowy zintegrowany z programem Market.
- Centrala – program do zarządzania centralą sieci handlowej.
- FileMon – system do automatycznego przesyłania danych w sieci handlowej.
- eRCP – system służący do planowania i ewidencji czasu pracy.
Forcom oferuje także sprzęt zintegrowany z oprogramowaniem obsługi sklepu:
- Kasy POS – kasy modularne i kompaktowe o architekturze komputera PC z peryferiami (wyświetlaczami i monitorami dla kasjera i klienta, ekranami dotykowymi, klawiaturami, kasetkami, szufladami).
- Kasy samoobsługowe – zarówno z obsługą płatności kartami płatniczymi, jak i płatności gotówką (w wersji z recyclingiem gotówki lub bez).
- Skanery (czytniki) kodów kreskowych – stacjonarne (pionowe, poziome, bioptyczne) i ręczne.
- Kolektory przenośne – wykorzystywane w wielu procesach w sklepie, takich jak weryfikacja etykiet na półkach i drukowanie etykiet, tworzenie zamówienia, przyjęcie dostawy, generowanie dowolnych dokumentów przyjęcia lub wydania towaru, inwentaryzacja, mobilne drukowanie etykiet (we współpracy z podłączoną przenośną drukarką termiczną).
- Skanerowagi – wagi montowane na stanowisku kasowym, podłączane bezpośrednio do kasy, najczęściej zintegrowane ze skanerem kodów kreskowych.
- Wagi etykietujące – wagi drukujące etykietę z kwotą do zapłaty za zważony towar.
- System PSS – system kolektorów do samodzielnego skanowania towarów przez klienta.
- Weryfikatory cen – urządzenia do samodzielnego sprawdzania ceny towaru przez klienta.
- Drukarki termiczne – stacjonarne i przenośne, wykorzystywane m.in. do drukowania metek z cenami, nalepianych na każdą sztukę towaru (stosowane najczęściej przy sprzedaży odzieży, niektórych artykułów w supermarketach (np. płyt CD), niektórych artykułów w sklepach dom-hobby-ogród), czy etykiet przecenowych, umieszczanych na przecenianych egzemplarzach towaru.
- Sprzęt komputerowy – serwery, stacje robocze, drukarki komputerowe, urządzenia sieciowe.
- UPS
- Maszyny pakujące
- Etykiety elektroniczne
- Maszyny do skupu butelek
Usługi[edytuj]
Forcom świadczy usługi w zakresie tworzenia specjalistycznego oprogramowania i jego bieżącego dostosowywania do potrzeb klientów. Dostarcza sprzęt (kasy z peryferiami, serwery, komputery, wagi etykietujące, urządzenia sieciowe, UPS-y), wykonuje instalacje kablowe i instalacje urządzeń. Prowadzi szkolenia użytkowników oraz zajmuje się serwisem sprzętu i oprogramowania.
Struktura organizacyjna[edytuj]
Działy firmy:
- Dział rozwoju oprogramowania – bieżący rozwój oprogramowania i tworzenie nowych produktów.
- Dział testów – zajmuje się testowaniem oprogramowania, zarówno przez wykonywanie testów ręcznych, jak i programowanie testów automatycznych.
- Dział instalacji kablowych – wykonuje instalacje kablowe dla oferowanych systemów obsługi sklepów na terenie całej Polski; dział ten wspomagają 3 oddziały zamiejscowe.
- Dział napraw sprzętu – wykonuje naprawy sprzętu: kas, drukarek fiskalnych, skanerów, kolektorów, wag i innych.
- Helpdesk – świadczy serwis telefoniczny przez zdalne połączenie; zarządza pracą serwisantów lokalnych.
- Dział serwisowo-wdrożeniowy – zajmuje się wdrożeniem i serwisem systemów obsługi sklepów. Serwis działa w 34 miastach w Polsce[potrzebne źródło].
Certyfikaty, nagrody[edytuj]
2011 – System Aserv pomyślnie przeszedł audyt zgodności ze standardem PA DSS (Payment Application Data Security Standard), określającym wymogi bezpieczeństwa dla aplikacji płatniczych zdefiniowane przez organizacje kartowe (m.in VISA, MasterCard i inne) i został umieszczony na liście tzw. Validated Payment Applications[1].
2008, 2009, 2010, 2011 – Gazela Biznesu, tytuł przyznawany przez Puls Biznesu.
2009 – Certyfikat Przejrzysta Firma nadawany m.in. za publikację sprawozdań finansowych.
2009 – Certyfikat wiarygodności biznesowej nadawany za najwyższą ocenę stabilności firmy według Dun and Bradstreet Poland[potrzebne źródło].
Linki zewnętrzne[edytuj]
W Wikipedii odbyła się dyskusja nad usunięciem tego artykułu, zobacz ją.
Ten artykuł zawiera informacje niewystarczająco uźródłowione i niespełniające (jeszcze) kryteriów encyklopedyczności Wikipedii.
